نگهبان پاساژ و تیم حفاظت و حراست مراکز تجاری بی شک مهم اعضای یک مرکز تجاری هستند که حتی تصور فعالیت یک مرکز تجاری بدون انتظامات پاساژ امکان پذیر نیست. استفاده از یک تیم مجرب برای نگهبانی مرکز تجاری باعث رونق اقتصادی مجموعه و ایجاد حس آرامش برای مشتریان می شود. موسسه حفاظتی و مراقبتی صیانت ظفر سپاهان آمادگی دارد تا مجرب ترین و کارآزموده ترین افراد را به عنوان نگهبان مرکز خرید در پاساژ ها مستقر کند تا خیال کارفرمایان و کسبه محترم را از داشتن یک تیم حرفه ای برای حراست مرکز تجاری خود راحت کند.
نگهبان و حراست مجتمع تجاری
نگهبانی وحراست مرکز تجاری و داشتن یک تیم انتظامات پاساژ ، مهمترین و اساسی ترین رکن یک مرکز تجاری برای رونق و شکوفایی است. نبود حراست پاساژ در یک مرکز خرید ، خسارات جبران ناپذیری را برای مراکز تجاری در برخواهد داشت.
حتی مشتریان هم با دیدن عدم حضور حراست و انتظامات در مرکز تجاری ، چه در محیط تجاری پاساژ و چه در ورودی ها و پارکینگ ها، میل به گشت و گذار و خرید در یک پاساژ را از دست می دهند.
وظایف نگهبان و انتظامات مجتمع تجاری
نگهبانان مجتمعهای تجاری دارای وظایف و انتظامات مشخصی هستند که برای حفظ امنیت و نظم در مجتمع تجاری اجرا میشود. در زیر برخی از وظایف و انتظامات معمولی نگهبانان مجتمع تجاری را بررسی میکنیم:
1. پایش و نظارت: نگهبانان مجتمع تجاری مسئول نظارت و پایش بر فعالیتها و رویدادهای درون مجتمع هستند. آنها نظارت میکنند که قوانین و مقررات مربوط به ایمنی، امنیت و نظم در مجتمع رعایت شود. آنها نیز به بررسی و گزارش هرگونه مشکل یا تخلف در مجتمع میپردازند.
2. کنترل ورود و خروج: نگهبانان مسئول کنترل ورود و خروج افراد و خودروها در مجتمع هستند. آنها اطمینان حاصل میکنند که فقط افراد مجاز و با دسترسی مناسب به مجتمع وارد شوند و در صورت لزوم مدارک هویتی ورود را بررسی میکنند.
3. حفظ امنیت: یکی از وظایف اصلی نگهبانان مجتمع تجاری حفظ امنیت در محیط مجتمع است. آنها به پیشگیری و مقابله با سرقت، تخریب، نفوذ و هرگونه فعالیت غیرقانونی در مجتمع میپردازند. آنها همچنین به ارائه کمک و پاسخگویی در مواقع اضطراری مانند حوادث، حریق و آسیبهای جسمی مشتریان نیز میپردازند.
4. کمک به مشتریان: نگهبانان مجتمع مسئول پاسخگویی به سوالات و درخواستهای مشتریان هستند. آنها اطلاعات لازم را درباره مکانها، فروشگاهها، خدمات و رویدادها در مجتمع ارائه میدهند. همچنین، آنها میتوانند راهنمایی و کمک به مشتریان در مورد مسیرها، پارکینگ، خدمات اضافی و سایر موارد را فراهم کنند.
5. همکاری با نیروهای امنیتی: در صورت لزوم، نگهبانان مجتمع همکاری و هماهنگی با نیروهای امنیتی مانند پلیس یا نیروهای امنیت دیگر را بر عهده دارند. آنها در برخورد با وقوع جرم و مشکلات امنیتی بیرون از ظرفیت خود به نیروهای امنیتی اعلام میکنند و در اقدامات امنیتی مشترک شرکت میکنند.
دقت کنید که وظایف و انتظامات نگهبانان مجتمع تجاری ممکن است بر اساس نوع و اندازه مجتمع، قوانین محلی و قوانین هر مجتمع تجاری و مدیریت آن متفاوت باشد.
دستور العمل نگهبان در یک مجتمع تجاری و مراکز خرید
دستور العمل نگهبان در یک مجتمع تجاری و مرکز خرید میتواند بسته به نیازهای ویژه محیط آن متفاوت باشد، لیکن مهمترین دستورالعمل نگهبانی در مراکز خرید به شکل زیر باشد:
۱. حضور و غیاب:
- نگهبان باید در زمان مقرر حاضر شده و به محل کار خود مراجعه کند.
- در صورت عدم توانایی حضور، باید به مسئولان مربوطه اطلاع دهد و تا جایی که امکان دارد جایگزین خود را تأمین کند.
۲. پوشش و ظاهر:
- نگهبان باید در زمان کاری خود لباسی تمیز و مناسب بپوشد. این لباس ممکن است شامل یک لباس یکنواخت یا لباس مشخصی باشد.
- نگهبان باید ظاهری مرتب و مناسب داشته باشد و همیشه باید مراقبت از تمیزی و ترتیب محیط کار باشد.
- پیشنهاد میشود شرح وظایف حراست نمایشگاه را مطالعه نمایید.
۳. ایمنی:
- نگهبان باید با تمامی آسیبها و خطرات مربوط به محیط کار آشنا باشد و تمامی تجهیزات ایمنی مورد نیاز را بهکار ببرد.
- نگهبان باید در صورت وقوع هرگونه وقوع حادثه یا اضطراری، فوراً به مسئولان مربوطه اطلاع دهد و تا جایی که امکان دارد، اقدامات اولیه ایمنی را انجام دهد.
۴. نظم و انضباط:
- نگهبان مسئول حفظ نظم و انضباط در محیط کار است.
- باید از ورود اشخاص غیرمجاز به محوطه جلوگیری کرده و در صورت لزوم به مسئولان امنیتی گزارش دهد.
- همچنین، باید نظم در صفهای صدور بلیط، ورود و خروج از محل، پارکینگ و سایر امور مرتبط را حفظ کند.
۵. مراقبت از تجهیزات:
- نگهبان باید از حفظ و مراقبت از تجهیزات امنیتی مانند دوربینهای مداربسته، سیستمهای اعلام حریق و دیگر تجهیزات مربوطه بهدرستی اطمینان حاصل کند.
- در صورت وقوع هرگونه نقص یا خرابی در تجهیزات، باید به مسئولان تعمیرات گزارش دهد.
۶. ارتباطات:
- نگهبان باید به درستی و با احترام با مشتریان، کارکنان و سایر اشخاص مرتبط در محیط کار ارتباط برقرار کند.
- باید به سوالات و نیازهای مشتریان پاسخ دهد و در صورت نیاز، به مسئولان مربوطه مراجعه کند.
این فقط یک راهنمای کلی برای دستور العمل نگهبان مجتمع تجاری و مراکز خرید است. همچنین، بسته به نیازهای ویژه محیط کار شما، ممکن است نیاز به تعیین دستورالعملهای دیگری داشته باشید.
حقوق و مزایای حراست مجتمع تجاری و مراکز خرید
حقوق و مزایای نگهبانان مجتمعهای تجاری و مراکز خرید ممکن است بر اساس قوانین کاری و توافقات بین کارفرما و کارگران متفاوت باشد.حقوق و مزایای نگهبانان معمولاً به شرح زیر است:
1. حقوق پایه: نگهبانان معمولاً حقوق پایهای بر اساس تعرفههای مشخص شده در قانون کار دریافت میکنند. این میزان حقوق پایه بر اساس سطح شغلی، تجربه کاری و قوانین محلی ممکن است متفاوت باشد.
2. پاداشها و مزایا: برخی از مجتمعها و مراکز خرید ممکن است به نگهبانان خود پاداشها و مزایا اضافی اعطا کنند. این ممکن است شامل بیمه تامین اجتماعی، بیمه سلامت، بیمه تکمیلی، پرداخت اضافی برای کارکرد ماهانه برتر، مزایای خانواده، تخفیفات ویژه در فروشگاهها و رستورانها و سایر مزایا باشد.
3. ساعات کاری و روزهای تعطیل: نگهبانان ممکن است به عنوان کارمندانی که در مراکز خرید فعالیت میکنند، شیفتهای نامعین و ساعات کاری انعطافپذیر داشته باشند. همچنین، معمولاً در روزهای تعطیل و تعطیلات رسمی نیز نیاز به حضور در مراکز خرید وجود دارد که به صورت پرداخت اضافه یا روزهای تعطیل پرداخت میشود.
4. مزایای اضافی: برخی از مراکز خرید و مجتمعهای تجاری ممکن است مزایای اضافی دیگری نیز به نگهبانان ارائه کنند. این میتواند شامل سرویس خدماتی رایگان، ناهار رایگان یا با تخفیف، پرداخت وجبات غذایی، امکانات تفریحی و ورزشی در محل کار و سایر مزایا باشد.
توجه داشته باشید که حقوق و مزایای نگهبانان مجتمعهای تجاری و مراکز خرید در ایران ممکن است بر اساس توافقات بین کارفرما و کارگران تغییر کند. برای اطلاعات دقیقتر و کاملتر، بهتر است به منابع قانونی و مراجع مرتبط در ایران مراجعه کنید.
امنیت و آرامش از عوامل مهم یک مجتمع تجاری می باشد که موسسه حفاظتی و مراقبتی صیانت ظفر سپاهان آمادگی دارد تا مجرب ترین و کارآزموده ترین افراد را به عنوان نگهبان مرکز خرید در پاساژ ها مستقر کند تا خیال کارفرمایان و کسبه محترم را از داشتن یک تیم حرفه ای برای حراست مرکز تجاری خود راحت کند.